タグ: コミュニケーション

同じことを伝えているのに
声の高さが違ったり、
声の大きさが違うと、
伝わる印象が、全然変わってしまう
そんなことがありませんか？

声の高さ、声の大きさというのは、
コミュニケーションをとるうえで、
けっこう、重要なポイントです。

自分自身のこととしても、
会社に勤めていた時には
電話対応業務をしていたことがあるので
声の重要さは、強く感じていました。 “高めの声を大き目に出す” の続きを読む

「初めまして」
「ああ、どうも、こちらこそ初めまして」
「○○と申します。」
「ああ、私は▲▲と申します。」
「それで…。えーっと…。」
「うーん、えーっと…。」 “準備する” の続きを読む

まず聞く、それから話す。
これってあたりまえのことです。
でも、ちゃんとできている人って
案外少ないですよね。

そもそも、人が話をするのを
最後までしっかりと
聞いている人自体が
とっても少ないです。 “まず聞く、それから話す” の続きを読む